to read complaints and reviews, or file yours.Siveno Bebek Şampuanı Kullanımda Yapışkanlık Ve İade Reddi
10 Eylül tarihinde Esenyurt City Center AVM’deki Ebebek mağazasından Siveno markalı köpük şampuan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarih görünmesine rağmen bebeğime ilk kullanımımda saçında ve vücudunda yapış yapış, rahatsız edici bir his bıraktı. Ayrıca banyoda suyun üzerinde tortu gibi kalıntılar oluştu.
Bu durumu fark edince ürünü kullanmayı bıraktım ve Ebebek ile iletişime geçtim. Mağazada yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ürün kullanıldığı için hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söylediler. Bebek ürünü olduğu için, sorunu ürünü denemeden önce anlamam mümkün değildi, buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi hem de mağduriyetimin telafisi için ürün bedelinin iadesini ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şikayetlerin önüne geçilmesi için bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Öncelikle müşteri hizmetlerinden Hasret hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için. Sonra Siveno ve Ebebek'e teşekkür ederim müşteri memnuniyetini öncelik olarak gördükleri için. Bir ürün beni hayal kırıklığına uğrattı diye diğer ürünlerden vaz geçmeyeceğim tabii ki de 🙏🤗
