E-Bebek'ten Aldığım Çocuk Pijamasında Pamukçuk Ve Renk Sorunu

19 Ağustos’ta Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki E-bebek mağazasından çocuğum için alt giyim pijama/eşofman altı ürünleri satın aldım. Ürünleri birkaç kez giydirdiğimizde içlerinden pamukçuk döküldüğünü, çocuğumun bacaklarına yoğun şekilde renk verdiğini ve kumaşın kalitesinin ciddi anlamda sorunlu olduğunu fark ettik.

Yaklaşık 3 gün önce mağazaya gidip durumu anlattım, ürünlerin fotoğraflarını çekip firma ile paylaşacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine bugün tekrar mağazaya gittim. Bu kez de firmaya yeniden mail attıklarını, firmanın değerlendirmesi gerektiğini, mağaza olarak burada herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani açık bir şekilde kusurlu olan ürün için ne değişim ne de iade konusunda somut bir adım atılmadı ve çözüm beklerken sürekli oyalandım.

Çocuğumun sağlığını riske atan, pamukçuk döken ve boya veren bu kusurlu ürünler için E-bebek’in ivedilikle sorumluluk almasını, ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tercihen ücret iadesi yapılmasını veya en azından sorunsuz ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.