to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5831****82 numaralı siparişi verdim. Siparişimde süt sağım makinesi, gümüş göğüs kapakları, mama, bebek bezi gibi ürünler bulunuyor. Bu siparişi aynı şekilde daha önce iki kez daha verdim ve her seferinde sistemsel bir hata olduğu gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi, ücretim iade edildi. Son siparişim ise yine iptal edildi fakat ücret iadesi henüz yapılmadı.
Her defasında ben yazmadan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle günlerdir mobil uygulama üzerinden iletişime geçiyorum, ancak bana sürekli sistemsel bir hata olduğu söyleniyor ve para iadesi öneriliyor. Ancak ben para iadesi değil, ürünlerin anne ve bebeğe ulaşmasını istiyorum. Sipariş verdiğim ürünler hâlâ stokta görünüyor ve adres bilgilerimde de herhangi bir hata yok.
Bu durum hem beni hem de hediye göndereceğim aileyi mağdur etti. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri talep edip yaptırıyorlar fakat bir çözüm yok.
ebebek, bir aydır ücret iademi gerçekleştirmiyor. 19 Şubat'ta ebebek uygulaması üzerinden verdiğim 5814****61 numaralı siparişte yer alan bir adet mama önlüğünün stokta olmadığı belirtilerek iptal edildi. Ayrıca, bir paket bebek bezi de almıştım ve bunu iade ettim. Her iki ürünün toplam ücreti yakla...
23.12.2023 tarihinde ebebek online uygulamasından 5810928847 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Ödemesini yaptım faturası mail olarak tarafıma iade edildi. Ancak birkaç gün sonra kontrol ettiğimde sipariş iptal edildi yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra o gün siste...
07.07.2025 tarihinde 5829****36 sipariş numaralı vermiş olduğum siparişim bana ulaşmadı. Israrla Ebebek müşteri hizmetlerini günlerce aradım, bana sürekli durumun aciliyetini bildirdiklerini siparişimin elime ulaşacağını söylediler, tarafıma bilgilendirilme yapılacağını söylediler. Fakat ne sipariş...
5 Ekim tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5831****48 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ gözüküyor ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde siparişimin görünmediğini söylüyorlar. Ödememi kart ile yaptım ve ürünün kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Defalarca iletiş...
16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...
Yorumlar