Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:34014613

Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sena

ebebek

21 Ekim 2025 20:03

683

ebebek.com üzerinden 5831****84 sipariş numarası ile Sophie La Girafe (zürafa diş kaşıyıcı) aldım. Ürün ilk gönderildiğinde kutusu ezik şekilde teslim edildiği için değişim talep ettim. Ancak değişim sonrası gönderilen ikinci ürün de 21.10.2025 tarihinde yine ezik, açılmış ve kutusu yırtık olarak bana ulaştı. Ürünü saat 19:00'da teslim aldım ve açtım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağazadan iade yapılamayacağını ve ürünün fotoğraflarını sisteme yüklememi istediler. Fotoğrafları yükledikten sonra bana 200 liralık çek teklif edildi fakat bu çözümü kabul etmedim. Ayrıca, ürünün tekrar gönderilmesi durumunda sağlam geleceğine dair güvenim kalmadı. Ürünü iade edebileceğim ve kargoya verip kp ile başlayan takip numarasını iletmem gerektiği bilgisi verildi.

Ürün bana PTT Kargo ile ulaştı, takip numarası: 2753359125303. Ürün teslimatında herhangi bir tutanak tutulmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sağlam ürün gönderileceğine dair inancım kalmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparisim-iki-kez-hasarli-geldi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-4.jpg

siparisim-iki-kez-hasarli-geldi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

siparisim-iki-kez-hasarli-geldi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Online Siparişte İptal Ve İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa

Samet

ebebek

18 Temmuz 2025 20:34

1.389

5829****82 sipariş numarası ile Ebebek'ten aldığım bir ürünü iptal etmek için bir saat içerisinde aradım, fakat beş dakikadan sonra iptal şansı olmadığını, ürünün kargoya verileceğini; istemediğimiz takdirde kargodan teslim almayıp tekrar aramam gerektiği söylendi. Bundan sonrası adeta bir yılan hik...

ebebek Kimse Yardımcı Olmuyor Yazık

Buket

ebebek

07 Ağustos 2023 16:35

883

03.08.2023 tarihinde uygulama üzerinden bir yakınıma hediye aldım. 04.08.2023 tarihinde kargo elime ulaştı. 05.08.2023 tarihinde mağazaya hediye ettiğim kişi ürünü götürüp değişim yapmak istediğini söyledi. Mağaza çalışanı fatura istedi. Gönderilen mesajları sildiğim için numaram üzerinden bulmaları...

Ömer sonucu yetersiz buldu

Ebebek İade Ücretini Yatırmıyor

Ömer

ebebek

11 Şubat 2024 19:02

471

Ebebek uygulamasından 07.01.2024'te 1000 TL üzerinde bir alışveriş yaptım (Sipariş No:5810****28). Sipariş verdiğim 18 üründen 3ünü 18.01.2024'te iade ettim. İade Kargosu 23.01.2024'te Ebebek'e ulaşmış. İade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, SMS de gelmedi. 31.01.2024'te Müşter...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek PTT'den İade Sorunu

Burcu

ebebek

29 Eylül 2023 15:21

314

Ebebek' ten 10.09.2023 tarihinde yaptığım 5806****67 sipariş numaralı alışverişimden bir ürünü iade edebilmek için siteden kod aldım ve PTT ye gittim fakat oradaki görevli kodu denemesine rağmen kabuk edilmedi ve Ebebek iadelerinde sorun olduğunu söyledi. Zaten evde küçük bir bebeğim olduğu için evd...

Ebebek Ürün İptal Edildi Ve Para İadesi

Meryem

ebebek

19 Ocak 2024 08:56

735

23.12.2023 tarihinde ebebek online uygulamasından 5810928847 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Ödemesini yaptım faturası mail olarak tarafıma iade edildi. Ancak birkaç gün sonra kontrol ettiğimde sipariş iptal edildi yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra o gün siste...