to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde E-bebek web sitesi üzerinden Joie i-Spin 360 oto koltuğunu 5833****88 numaralı sipariş ile kredi kartı ödemesi yaparak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve her aradığımda stokta olmadığını söyleyerek beni oyaladılar.
Yaklaşık 20 günlük süre içinde diğer mağazalarda ürün bulunabilirken, E-bebek’e güvenip sipariş verdiğim için başka yerlerden temin edemedim ve bu süreçte mağazalarda da ürün tükendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “isterseniz iptal edelim” şeklinde bir tutumla karşılaştım, sorunu çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermediler. Maddi ve manevi kaybımın hiçbir şekilde önemsenmediğini hissettim ve firmaya güvenim tamamen bitti.
Üstüne bir de dalga geçer gibi 200 TL kupon hediye ettiklerini söylediler. İsteseler bu ürünü farklı kanallardan temin edebileceklerini, ancak müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşünüyorum. Günlerdir “yetkili biri sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir yetkili dönüş yapmadı, tek söyledikleri ürün iadesi seçeneği oldu. Benim kaybım ne olacak, başka mağazadan alabilecekken onlara güvendiğim için bu fırsatım da kalmadı.
Benim tek ve net talebim, Joie i-Spin 360 oto koltuğunun ne pahasına olursa olsun temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Ürünün stok, tedarik veya benzeri gerekçelerle iptal edilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını kesinlikle kabul etmiyor, sadece satın aldığım ürünü teslim almak istediğimi açıkça belirtiyorum. Aksi halde bu işin peşini bırakmayacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle vurguluyorum.
5 Şubat’ta E-Bebek üzerinden 5834****75 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan, yaklaşık 250 TL ödemesini kartla yaptığım tulum, stok yetersizliği gerekçesiyle 2 ay boyunca bir türlü gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünün kargolanmasıyla ilgili sa...
6 Şubat tarihinde ebebek online mağaza uygulamasından 5834****00 numaralı toplu siparişimi verdim. Bu sipariş içinde yer alan tulum, yaklaşık bir ay boyunca sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonunda ben arayıp durumu sorduğumda, ürü...
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapıl...
Ebebek sitesinden kampanya kapsamında Molfix 4 numara bezden 4 paket sipariş verdim. Sitede 5 gün içinde kargoya verilir yazmasına rağmen 8 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numarası:5834****16 İki kez de canlı desteğe durumu ilettim. Hala daha kargoya verilmedi. Mağazalarında o bezden bulunuyor k...
9 Ağustos’ta E-bebek internet sitesinden 5830****69 numaralı siparişimle sallanan oyuncak aldım. Siparişim, Bursa Osmangazi adresine gönderilecekti. Ancak ürünüm, oldukça olumsuz yorumları olan bir kargo firmasına teslim edilmiş ve “il dışı iade” olarak geri gönderilmiş. Kargo takibinde bu uyarıyı g...
Yorumlar