to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde E-Bebek üzerinden Kraft Denver model park yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5829****33). Ürün, Horoz Lojistik tarafından 20-3409-7793-5324 kargo takip numarası ile gönderildi. Ancak bugün itibariyle Buca/İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi.
Siparişin ardından neredeyse her gün hem E-Bebek hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüm. E-Bebek, konuyla ilgili mail attıklarını ve dönüş yapılacağını iletti. Horoz Lojistik ise ürünün İzmir depoda bekletildiğini ve teslimata çıkacağını söyledi. Ancak Horoz Lojistik’in sisteminde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor; daha önce de aynı şekilde teslim edildi olarak görünüyordu, aramam sonucu sistemde düzeltme yapılmıştı fakat tekrar teslim edildi olarak işaretlenmiş. E-Bebek sisteminde ise ürün hâlâ kargoda görünüyor. E-Bebek ile yaptığım görüşmede, ürünün bana teslim edilmediği doğrulandı. Kargodan teslim fişi istenmiş ancak ürün teslim edilmediği için fiş gönderilemedi. Kargo firması, sistemde yeniden sevkiyat planlaması yapıldığı için teslim edildi olarak işaretlendiğini iletti.
6.399,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamında. Ürünün kaybolduğundan şüpheleniyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve resmi bir açıklama yapılmadı.
Ürüne acil ihtiyacım olduğu için park yatağın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Erzincan Park AVM Ebebek mağazasından Kraft Denver park yatak satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için depodan sipariş edileceği ve 3-4 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edil...
25 gün önce Ebebek’in online mağazasından yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****18. Siparişimi İzmir’e teslim almak üzere kredi kartı ile 11.199,120 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
4 hafta önce e-bebek üzerinden Meltem Kids Sweet Montessori kapısı çıkabilen karyola siparişi verdim (Sipariş No: 5830****34). Ürün kargoya verildi olarak görünüyor ve sistemde ebh10122832 takip numarası mevcut. Ancak, Horoz Lojistik’te böyle bir kargo kaydı bulunmuyor ve ürün hâlâ e-bebek deposunda...
E-bebek’ten aldığım 3 kapılı dolabı yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. Ürünüm Horoz Lojistik tarafından evimden alınarak iade süreci başlatıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kargom kayboldu ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo şirketini aradığımda, konuyu E-bebek ile çözmem gerek...
1 Ekim 2025 tarihinde ebebek internet uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Çamsanpark AVM ebebek mağazasından teslim almak üzere akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 5831****24, Horoz Lojistik takip numaram ise 42741532285897’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 18.199,35 TL olarak gerçekleştird...
Yorumlar