to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın doğum günü için Ebebek’ten gelen hediyelerden bize uymayanların hepsini Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasına giderek iade ettim ve karşılığında hediye çekleri verildi. Bu çeklerden 919 TL tutarındaki bir çek sistemde kesinlikle görünmüyor. 14 Nisan’dan 17 Nisan’a kadar her gün Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, defalarca talep açıldı, bilgisayar, telefon ve uygulama üzerinden çekimi kaydetmeyi denedim; sistem çekin aktif olduğunu söylemesine rağmen hesabımda hiçbir lira görünmüyor ve online olarak kullanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı ve bu hediye çekini sadece mağazada kullanabileceğim, internetten kullanamayacağım söylendi. Online alışverişte %30 indirim varken mağazada böyle bir indirim yokken, neden daha pahalıya ürün almak zorunda bırakılıyorum ve neden hediye çekimi internet alışverişinde kullanamıyorum, anlam veremiyorum. CAS-761860-S7S2V9 numaralı talebime rağmen “başka da bir şey yapamayız, sadece mağazada kullanılır” denilerek konu kapatılmak istendi.
Hem hediye çekimin sistemde görünmemesi hem de online kullanımının engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 100 TL’ye alabileceğim bir ürünü, internet indirimi varken 70 TL’ye alma imkanım varken, neden 100 TL’ye almak zorunda kalayım? Bu durum bana haksızlık gibi geliyor. Hediye çekimin online alışverişte, kampanyalı fiyatlar ve indirimlerle birlikte kullanılabilecek şekilde acilen aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak isterken elimde bulunan hediye çeklerimi kullanmak istedim ancak sistem hediye çeklerini kullanmama izin vermedi. 1149 TL ve 850 TL tutarlarında, iade ettiğim ürünler karşılığında tanımlanmış hediye çeklerim vardı ve bu...
24.05.2025 tarihinde arkadaşımız bize toplamda 3.000 TL değerinde 2 adet Ebebek hediye çeki hediye etti. Bu hediye çeklerini aldığımız günden beri ne online kanalda ne de mağazada kullanamadık. Online alışverişte hata olduğunu düşünerek bu kez Antalya Havaalanı yolu üzerindeki Ebebek mağazasında den...
Ebebek’ten tarafıma hediye olarak verilen ve kodu bende bulunan bir hediye çekini yaklaşık 2‑3 gündür online alışverişimde kullanamıyorum. Sistemde sürekli hata alıyorum ve çekimi bir türlü aktive edip alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye çekin...
Ebebek uygulaması üzerinden sahip olduğum iki adet hediye çekini (GC0003ACRK517F572 ve GC00038XGTG220777) yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. İlk olarak birkaç hafta önce çekler uygulamada görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türkiye genelinde böyle bir problem olduğunu ve birkaç gün için...
Ebebek uygulaması üzerinden sahip olduğum iki adet hediye çekini (GC0003ACRK517F572 ve GC00038XGTG220777) yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. İlk olarak birkaç hafta önce çekler uygulamada görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Türkiye genelinde böyle bir problem olduğunu ve birkaç gün için...
Yorumlar