to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.900 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi banka/kredi kartımla yaptım. Bankam ile yaptığım görüşmede söz konusu tutarın Ebebek tarafından tahsil edildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “onaylanmadığı” ve bu nedenle bekletildiği bilgisi verilmiştir. Buna rağmen ödemenin tarafımdan alınmış olması, hem güven kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Siparişimde bebeğim için mama ve temel ihtiyaç ürünleri bulunmakta olup, siparişin gönderilmemesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Mevcut paramın tamamını bu siparişe harcamış olmam nedeniyle başka bir yerden alışveriş yapma imkanım da kalmamıştır.
Ayrıca, Ebebek üzerinden yaptığım önceki alışverişlerde de benzer sorunlarla karşılaştığımı ve neredeyse her alışverişimde bir problem yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu nedenle siparişimin derhal onaylanarak kargoya verilmesini veya ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşanan mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
08.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 9.359,28 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişim iki defa kargo firması tarafından iptal edildi, bunun üzerine ben de siparişimin iptalini talep ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net...
31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 5 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi, defalarca arayıp peşine düştükten sonra gönderildi ve elimize ulaştı. Ancak 5832****02, 5834****43 ve 5834****60 numaralı, içinde mama sandalyesi, bebek bezi ve be...
Ebebek sitesinden almış olduğum ürünü, kargoya verilmeden bir gün sonra iptal ettiğim halde, hâlâ ücret iadesi kartıma yapılmadı. Üstelik 5 iş günü geçtiği halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Talebinizi iletiyorum, pazartesi yapılacak, ilettik, şimdi iletiyoruz' gibi ifadelerle sürekli oyala...
Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...
Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul teslimat adresli bir bebek arabası siparişi verdim. Yaklaşık 6.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar