ebebek Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Hakaretiyle Karşılaştım

Aziz · 2025-11-11T23:27:36+03:00

Dün Diyarbakır Ceylan AVM'den oğlum için yatak bariyeri aldım. Almış olduğum bariyerin mağaza kaynaklı olarak demir çubuklarının yanlış olduğunu fark edip, Ninova AVM'deki mağazaya götürdüm. Oradaki çalışanların yardımcı olmaması yetmezmiş gibi, bir de hakaret etmeleriyle karşılaştım.

Aziz

11.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Ebebek mağazasından çocuk bariyeri satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, kutudan çıkan demir çubuklardan birinin yanlış olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kuramadım. Sorunu çözmek için bugün bana en yakın olan Ninova Ebebek mağazasına gidip durumu izah ettim. Ancak mağaza sorumlusu Kamile Hanım ve yanında bulunan bir başka çalışan, bana yardımcı olmak yerine beni hırsızlıkla suçladılar. Bu yaklaşım beni son derece üzdü ve mağdur etti. Ürünü 1.030 TL'ye aldım, ayrıca yanlış ürün yüzünden 800 TL taksi parası harcadım. Ebebek firmasının bu tür çalışanlarla anılmasını istemiyorum. Mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aziz

11 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Diyarbakır Ninova AVM’deki e-bebek mağazasında ailemle birlikte alışveriş yaptığım sırada, bir mağaza çalışanı eşime ve bana son derece kaba bir şekilde hakaret etti. Çalışan, AVM personeli gibi değil, mahalle ağzıyla konuşarak bana hırsızlık yaptığımı söyledi. Oğlumun ve eşimin yanında bu şekilde aşağılanmamız, diğer müşterilerin önünde küçük düşürülmemiz bizi son derece üzdü. Olayın birçok müşteri tarafından da görüldüğünü belirtmek isterim. Durumu mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettim fakat çalışanlar tamamen kendi personellerinin yanında durdu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Alışveriş sırasında kullandığım cep telefonu numaramın son 4 hanesi 9071’dir, faturam bu numara üzerine kesilmiştir. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hakaret eden çalışanların bir an önce mağazadan uzaklaştırılmasını ve bu olay nedeniyle mağazadan ayrılmak zorunda kalıp 800 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldığım maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Aziz

11.11.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yatak bariyeri alışverişi yaptık. Alışverişimiz sırasında E*( ve mağaza sorumlusu K** isimli iki çalışan, anneler ve çocukların gözü önünde üzerimize yürüdüler, tarafımıza hakaretlerde bulundular ve hırsız muamelesi yaptılar. Bu davranışları son derece saygısızca ve kabul edilemez buluyorum. Yaşadığımız olayı mağaza yönetimine ve müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak şikayetimiz dikkate alınmadı ve yalnızca kendi bildiklerini okumaya devam ettiler. Alışverişimizi telefon numaramızın son 4 hanesi olan 9071 ile gerçekleştirdik. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve E** ile K isimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.