to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Göğüs Pompası İadesi İçin Geri Dönüşsüz Bekleme Ve Güven Kaybı
Kasım ayında Ebebek’in online mağazasından Lansinoh marka göğüs pompası satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 8 Mayıs’ta servise gönderdim ve servis tarafından “iadesi uygundur” şeklinde dönüş yapıldı. Bunun üzerine Ebebek ile iletişime geçtiğimde tarafıma sadece talep oluşturabilecekleri, 24–48 saat içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben sürekli arayarak bilgi almaya çalışıyorum ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri “aramayın, onlar sizi arar” diyerek sadece geçiştiriyor ve somut hiçbir bilgi paylaşmıyor.
Bebeğimi sağarak besliyorum ve bu ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Tüm bu süreçte bekletilmem ve oyalandığımı hissetmem sebebiyle Ebebek’e olan güvenim tamamen sarsıldı. W002025001725502 numaralı siparişime ait Lansinoh göğüs pompasının ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebim 8 Mayıs'ta servise gönderildi ve iade uygun olduğu bildirildi. Ebebek ile iletişime geçtiğimde 24–48 saat içinde geri dönüş sözü verildi ancak ne telefonla ne de maille bir yanıt almadım. Sürekli aradığımda temsilciler beni aramaları bekletiyor ve somut bilgi paylaşmıyor. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmediği için maddi ve manevi olarak yıprandım ve acilen iadenin yapılmasını talep ediyorum.
