Kullanılmayan Göğüs Pompası İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Güler

12 Eylül 2025 00:08

559

24 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası sipariş ettim (Sipariş No: 5828***920). Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanmadan önce tüm parçalarını yıkadım ve fişe taktım. Ürünün kalitesiz olduğunu daha ilk anda fark ettim, bu yüzden hiç kullanmadan tekrar paketine koydum.

İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi. Aynı gün içinde ürünü PTT’ye götüremediğim için ertesi gün gittiğimde kodun süresi geçtiği için işlem yapılamadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hijyenik olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını ve servise göndermemi söylediler. Oysa ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp parçalarını yıkadım.

Bu ürünü iade etmek istiyorum. Firma, ürünün arkasında durmadığı için çok mağdur oldum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kullanılmayan bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.