to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Arızalı Motor İçin İade Talebi
E-bebek’in internet sitesi üzerinden 5837****43 numaralı siparişle bir adet akülü 6v motor satın aldım. Ürün 04.06.2026 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu ve kutunun içinden “ürün arızalı” şeklinde bir not çıktığını gördüm. Yani ürün bana zaten arızalı ve hasarlı bir şekilde gönderilmiş.
Bu durum üzerine E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu konuda bana yardımcı olmadı ve sorun çözülmeden kaldı.
Ayıplı ve kırık olarak gönderilen bu ürün için, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin kısa sürede olumlu karşılanmaması halinde gerekli gördüğüm hukuki süreçleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
E-bebek’in internet sitesi üzerinden 5837****43 numaralı siparişimle bir adet 6v akülü motor satın aldım. Siparişi 7 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Ürün 04.06.2026 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda, ürünün kırık olduğunu ve kutunun içinden “ürün arızalı” şeklinde bir not çıktığını gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren arızalı ve hasarlı bir şekilde gönderilmiş durumda.
Bu durum üzerine E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen iade talebi oluşturamadım. Tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu konuda bana yardımcı olmadı ve sorun herhangi bir çözüm sunulmadan olduğu gibi kaldı.
Ayıplı ve kırık olarak gönderilen bu ürün için kredi kartımdan çekilen 2.624,25 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma herhangi bir ek mağduriyet yaşatılmadan ve kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin kısa sürede olumlu şekilde karşılanmaması halinde, haklarımı korumak için gerekli gördüğüm hukuki süreçleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
