Kırık Gelen Akülü Araba Ve Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali

Ebebek mağazasından kızıma akülü araba satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve ürün geri gönderildi. Ancak tarafıma gönderilen ikinci ürün de yine kırık şekilde teslim edildi.

Her iki gönderimde de ürünün kargolamasının oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Ürün herhangi bir koruyucu koli veya darbe önleyici bir malzeme olmadan gönderilmişti. Bu nedenle ürünlerin kargo sürecinde hasar gördüğünü düşünüyorum.

İkinci ürünün de kırık gelmesi üzerine tekrar değişim talebi oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ürünü indirim döneminde satın almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı daha yüksek.

Üründeki hasarın tamamen paketleme ve kargo kaynaklı olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.