to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kasayı Kapatmışlar, İade Reddi Ve Yanlış Bilgilendirme
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
30 Temmuz Perşembe günü saat 21:40 civarında Viaport AVM’deki E-bebek mağazasına süt saklama poşeti iadesi için gittim. Kasaya gittiğimde görevli, “Kasayı kapattık” diyerek iade işlemini gerçekleştirmeyi reddetti.
Mağazaya iade saati açısından herhangi bir kısıt bilgisi verilmemişken, kasanın kapatıldığı gerekçesiyle işlem yapmayı reddetmeleri hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri mağduriyeti oluşturmaktadır. Aynı saatte satış yapılabiliyorken iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Süt saklama poşeti için iade işleminin bir an önce, mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan gerçekleştirilmesini ve bu konuda beni yanlış bilgilendiren personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
