Kartımdan Üç Kez Çekim Denemesi Sonrası Yanlış Taksitli İşlemler

Ebebek mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada kartımdan üç kez ödeme alınmaya çalışıldı. “Kart çekmiyor” denilerek aynı işlem defalarca denendi ve bu süreçte ikiz bebeklerimle birlikte yaklaşık bir buçuk saat kasada beklemek zorunda kaldım.

Kasada işlemler başarısız denmesine rağmen bankamın uygulamasında kartımdan birden fazla taksitli çekim oluştu ve kart hareketlerim çok karmaşık bir hale geldi. Şu an kartımda bir sürü taksitli işlem görünüyor, ancak bu çekimlerin iadesi yapılmadı. İade yapılsa bile, bu taksitli işlemler yüzünden aylarca uğraşmak zorunda kalacağım, zaten maddi olarak çok zor bir dönemden geçerken böyle bir yükün altına girmek istemiyordum ve bunu kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Mağazadaki çalışanların veya herhangi bir görevlinin isminin özellikle hedef gösterilmesini istemiyorum, ancak yaşadığım bu sürecin hem kartımda oluşan gereksiz taksitler hem de psikolojik ve maddi yıpranma açısından mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Fazla ve hatalı çekilen tüm tutarların eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, kartımdaki bu gereksiz taksitli işlemlerin düzeltilmesini ve yaşattığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle özür amaçlı tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.