Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

3 Şubat 2026 tarihinde Ebebek online mağazadan Kanz marka oto koltuğu siparişi verdim. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 5834****79’dur.

Bu süre içinde defalarca yetkililerle görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime aktarıldığı ve aciliyetinin belirtildiği söylendi ancak 4–5 gündür aynı cümlelerle sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ücret tahsil edildiği halde bu kadar uzun süre boyunca hem ürünün gönderilmemesi hem de net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.