Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Bebek Arabası Teslimatı Talebi

15.02.2026 tarihinde Forum İstanbul e-bebek mağazasından Kanz Markus Travel bebek arabası satın aldım. Ürünün en geç bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Satın alma sırasında elektronik fatura düzenlendi ancak faturada fatura numarası yer almıyor. Konuyla ilgili mağazayla görüştüğümde ise durum net bir şekilde açıklanmadı, adeta geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. İnternetten sipariş verecektim. Lakin mağazadan daha hızlı ulaştırabileceklerini söylediler mağdur oldum.

Bebek arabasına acil ihtiyacım var. Ürünümün hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. E-bebek uygulamasında ilk başta faturam. Ve sipariş takibimi yapabiliyordum artık onlar da gözükmüyor.