Ana Sayfa
ebebek
Telsiz
İade Ve Değişim Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Elektronik Ürün Reddi

ID:34648897

İade Ve Değişim Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Elektronik Ürün Reddi

Dilanur

24 Aralık 2025 11:17

265

19.12.2025 tarihinde Adana Seyhan Dr. S**** Bulvarı'ndaki Ebebek şubesinden Hubble marka bebek telsizi satın aldım. Kasada görevli olan personele özellikle iade ve değişim olup olmadığını sordum, kendisi de açıkça iade ve değişim olduğunu söyleyince içim rahat bir şekilde ürünü aldım.

Daha sonra Ebebek uygulamasında aynı ürünün kameralı bir modeli olduğunu gördüm ve sadece model değişimi yapmak için 23.12.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya gittim. Ürünü değiştirmek istediğimi belirttiğimde bu kez başka bir çalışan, elektronik ürünlerde iade ve değişim olmadığını söyleyerek talebimi doğrudan reddetti, fiş veya benzeri herhangi bir belge bile talep edilmedi.

Satın alma aşamasında “iade/değişim var” denilerek bilgi verilip, değişim için mağazaya gittiğimde “elektronikte yok” denilerek geri çevrilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı mağazadaki iki farklı çalışandan tamamen çelişkili bilgi almam, hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de kendimi yanıltılarak alışveriş yapmış gibi hissetmeme neden oldu.

Ebebek'ten, çalışanlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kameralı modelle değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Tunahan

ebebek

22 Nisan 2025 21:45

1.205

Ebebek Aksaray ili mağazasından 15/04/2025 tarihinde almış olduğum ürünlere kurumsal fatura kestirdim. Sonrasında ürünleri yasal süresi içinde iade/değişim yapmak istediğimde, iade faturası kesmem istendi. Serbest meslek mensubu olmam sebebiyle makbuz düzenleyip iade/değişim işlemi için mağazaya git...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Telsizi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Şeyma

ebebek

24 Mayıs 2025 14:51

671

Ben 10 Şubat 2025 tarihinde bebek telsizi aldım Ebebek mağazasından. Alırken bir çalışan genelde sorun çıkıyor. Bu markanın telsizinde deyip başka kameralı bir telsiz önerdi. Aynı anda kasadaki çalışan ürünü önerdi ve garantili olduğunu zaten sorun çıkarsa hemen iade edebileceğimi söyledi ve bende b...

1 Destek

Ebebek İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Hande

ebebek

08 Mart 2024 12:42

941

27 Şubat'ta ebebek'te bebek telsiz ve kameralarında saat 10:00'a kadar devam eden son 1 saatlik indirim nedeniyle aceleyle bir ürün satın aldım. Ürün fiyatı 1799 TL'ye düşmüştü; ancak işlemi tamamlarken saniyeler içinde saat 10:00 olmuş ve kredi kartımdan 2499 TL olarak ücret alındı. Hemen 1 dakika ...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek Pişmanlıktır (Sattığı Ürün İade Almıyor)

Faruk

ebebek

26 Ocak 2024 23:26

1.209

E-Bebek Ümraniye Meydan AVM şubesinden 07.01.2024 tarihinde Vtech BM2100 marka bebek telsizi aldım, ancak ürünün sesini yeterli bulmadım ve kalitesini beğenmedim. Üç gün sonra, 10.01.2024 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı E-Bebek şubesine gittim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza y...

E-Bebek Pişmanlıktır (Sattığı Ürün İade Almıyor)

e-bebek-pismanliktir-sattigi-urun-iade-almiyor-2.pdf

2 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Mağaza Müdürünün Uygunsuz Tavrıyla Engellendi

Yavuz

ebebek

08 Haziran 2025 20:19

1.365

30.05.2025 tarihinde Karaman Park AVM'den almış olduğum 'Hubble Nursery Pal Cloud Wi-Fi-Connect 5' adlı ürünü, kullanmaktan vazgeçtiğim için 08.06.2025 tarihinde saat 17.55'te mağazaya götürdüm. Kasiyer, ürünü iade almayacaklarını, arızalıysa teknik servise gitmemizi söyledi. Ürünün arızalı olmadığı...

yasal-iade-hakkim-magaza-mudurunun-uygunsuz-tavriyla-engellendi-1.jpg