İade Ücretim 2 Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Albina

ebebek

26 Eylül 2025 12:19

707

29.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novo Mall E-Bebek mağazasından ürün iadesi gerçekleştirdim. İade işlemine ait fiş numaram: 9326767398. İade edilen ürünler için toplam 1769,64 TL tutarındaki ücretin banka kartıma kısa sürede yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı.

Bu durum hem yasal tüketici haklarıma aykırıdır hem de mağazanızın güvenilirliğini zedelemektedir.

Talebim: 1769,64 TL tutarındaki iadenin derhal kartıma yatırılmasıdır. Aksi halde bankam üzerinden chargeback başvurusu yapacak ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mama İade Değişim Almıyor Yetkili Yanlış Yönlendiriyor.

Ömer

ebebek

27 Eylül 2023 09:21

1.987

E-bebek Balıkesir avluda bulunan mağazasından 24.09.2023 tarihinde bebek maması aldık. Mamayı doktorumuz uygun görmediği için 26.09.2023 tarihinde önce iade başvurusu, sonra da değişim başvurusunda bulunduk fakat hiçbir şekilde iade ve değişim yapamayacaklarını bildirdiler. E-bebek internet sitesind...

Efdal sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Efdal

ebebek

14 Şubat 2025 18:10

558

09.01.2025 tarihinde E-bebek Gaziantep Prime Mall şubesinden şahsi banka kartım ile 399,99₺ lik ürün satın aldım. Ürünü 21.01.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü aldığım aynı kart ile pos cihazını kullanarak iade işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler. Yasal iade süresi geçtiği halde param yatmayınc...

E-bebek'ten Alınan Bebek Maması Siparişinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Deniz

ebebek

12 Ekim 2025 19:16

758

08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bi...

1 Destek

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Gülay

ebebek

20 Temmuz 2025 12:57

474

08.07.2025 tarihinde E-Bebek online siparişim, kurye tarafından adrese gelinmeden iade süreci başlatılarak iade edilmiştir. E-Bebek müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; sipariş kendilerine ulaştığında, 14.07.2025 tarihinde tekrar kargoya verileceğini ve tarafıma kargo takip numarasının bildir...

İade Ücretim Günlerdir Ödenmiyor, Mağdur Ediliyorum

Muhammed

ebebek

23 Eylül 2025 15:47

374

E- bebek Metromall AVM mağdur ediyor 18.09.2025 tarihinde e-Bebek mağazası üzerinden kendi markalarına ait kıyafetleri iade etmek için başvuruda bulundum. İade işlemi için gerekli olan tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve işlemin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine ra...

Öne Çıkan Konular