to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da ebebek’ten bana teslim edilen Let's Be Child Eğitici Akıllı Telefonum Asortili oyuncak, kısa sürede arıza yaptı ve pilini çıkarana kadar kapanmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine Kastamonu Kastamall AVM ebebek şubesine giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade almadıklarını, ürünü sadece teknik servise gönderebileceklerini söylediler. Oysa uygulamada 27 Ağustos’a kadar iade hakkım olduğunu gördüm ve 19 Ağustos’ta iade kodu oluşturarak PTT Kargo ile ürünü, gerekli bilgilerle birlikte gönderdim.
Ancak bugüne kadar ne ebebek’ten ne de PTT Kargo’dan herhangi bir bilgilendirme almadım. Ebebek gönderimlerinde hızlı kargo seçeneği sunarken, iadelerde PTT Kargo gibi yavaş ve ilgisiz bir firma ile çalışılması müşteri mağduriyetine yol açıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kargo takip numarası olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri sürece dair hiçbir ek bilgilendirme veya belge sunmadı.
649,99 TL tutarındaki ürünün iadesini kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ebebek’in iade süreçlerinde yaşattığı bu zorlukların ve PTT Kargo ile yaşanan iletişimsizliğin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 2.799,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5829****46). Siparişim Bolt kargo ile gönderildi fakat kargo takip numarasıyla baktığımda ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, teslimat anlaşmalarının bittiğini ve ürünü ...
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
Ebebek mobil uygulamasından bebek arabası aldım, fakat bedeni bebeğime uymadığı için iade etmek istedim. Cuma günü uygulamadan iade kodu aldım; uygulamada kodun 3 gün geçerli olduğuna dair bir bilgi yoktu. Doğrudan PTT iade kargo kodu çıktı, ancak ertesi gün kargo kodu iptal oldu. 1 gün geçmeden kar...
Tam bir zora koşma. Günler sonra gönderebildikleri ürün hasarlı kurulumu yapılamadı iade etmek istiyorum sayfada işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko 10 günde sorun çözebilme kabiliyetler sıfır sadece kargo kodu yollamayı bile yapamıyorlar. Gönderilen kod hatalı diye PTT ürünü almıyo...
ebebek adlı mağazadan 11.04.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünler tarafıma 26.04.2024 tarihinde teslim edildi. Aldığım ürünlerin eksik gelmesi ve gelen bazı ürünlerin ise eksik parçalı ve bozuk olması sebebiyle iadesini 07.05.2024 tarihinde PTT Kargo ile yaptım. Bu süre boyunca hem ürünlerin geç g...
Akülü Araba 509 
Ana Kucağı 226 
Ateş Ölçer 152 
Ayakkabı 53 
Bebek Arabası 1.206 
Bebek Bezi 1.059 Bebek Kamerası 185 
Bebek Kıyafetleri 532 
Beşik 398 
Biberon 305 
Bisiklet 192 
Buhar Makineleri 119 
Burun Aspiratörü 35 
Çanta 39 
Çöp Kovası 94 Deterjan 82 
Emzirme Sütyeni 17 Gümüş Kapak 23 Hastane Çıkışı 32 
Hava Nemlendirici 75 Islak Mendil 160 Kanguru 45 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 33 
Leke Çıkarıcı 71 
Mama 705 
Mama Sandalyesi 420 
Mont 104 
Online Alışveriş 5.771 
Oto Koltuğu 366 
Oyuncak 818 
Pudra 14 
Salıncak 53 
Suluk 214 
Süt Sağma Makinesi 339 
Telsiz 61 
Termos 101 
Uyku Tulumu 96 
Yatak 320 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 120 
Zıbın 76
Yorumlar