Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Kaybolan Param, Cevapsız Kalan Taleplerim

profile
Şeyma
14 Kasım 2025 12:56
552
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum biraz geçte olsa çözüldü. Markaya teşekkür ediyorum. Kasım indirimlerinin yoğunluğundan dolayı böyle geç çözüldüğünü düşünüyorum”

15.10.2025 tarihinde E-bebek internet mağazasından Mochi-MOC-MWP2405 tekli giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü aynı gün PTT Kargo (takip no: kp0589*****41) ile “i̇nönü Mah. Farabi Cad. No:1 Ebebek Gebze Depo” adresine iade gönderdim. Sipariş numaram: W002025001581569’dur.

23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade faturası düzenlendiği ve para iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24-48 saat içinde yetkili birinin dönüş yapacağı ve ödemenin kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Akbank ile görüştüğümde ise bankanın tarafına herhangi bir yansıma olmadığı, sorunun E-bebek kaynaklı olduğu belirtildi.

Kredi kartı ile ödediğim 2.499,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Şeyma
Şeyma
21 Kasım 2025 22:01

Sorunum biraz geçte olsa çözüldü. Markaya teşekkür ediyorum. Kasım indirimlerinin yoğunluğundan dolayı böyle geç çözüldüğünü düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil İhtiyacım Olan Göğüs Pompası Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

profile
13 Kasım 2025 10:43
301
acil-ihtiyacim-olan-gogus-pompasi-teslim-edilmiyor-magdurum-2.jpg
acil-ihtiyacim-olan-gogus-pompasi-teslim-edilmiyor-magdurum-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Lansinoh Göğüs Pompası Arızası Ve Ebebek'ten İade Sürecinde Destek Alamama

profile
Şeyma
05 Eylül 2025 13:28
298

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Gülay
20 Temmuz 2025 12:57
468
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Eksik İade Ve Uzayan Süreç Mağduriyeti

profile
Bayram
24 Ekim 2025 23:00
301
iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-ve-uzayan-surec-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri