to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo İade Kodunda Sorun Ve Sistem İptal Hatası
19.10.2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 5842****67 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade etmek için kapıdan iade seçeneğini seçerek hepsiJET Kargo için iade kodu aldım. Ancak kargo görevlisi kapımı dahi çalmadan tarafıma “iade alınamadı” şeklinde SMS gönderildi.
Bunun üzerine ebebek uygulamasına girip ilgili iadeyi iptal ederek yeni bir iade kodu almak istediğimde, sistemde “iade değişim talebiniz iptal edilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ekran görüntülerini sisteme yüklememe rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni iade kodu tanımlanmadı.
Yaklaşık on gündür sadece bu iade işlemi için uğraşıyorum ve yasal iade sürem, kendi sistem hatanız nedeniyle dolmak üzere. İade talebimin sistemde düzeltilmesini, mevcut iade talebimin iptal edilerek yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve ürünlerimi sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için acilen destek verilmesini talep ediyorum.
