Hediye Kartı Başka Kullanıcıya Kayıtlı Olduğu İçin Kullanılamıyor

E-bebek’ten iş yerim aracılığıyla hediye kartı verildi, ancak bu kartı ne mağazada ne de uygulamada kullanamıyorum. Hem kasada hem de e-bebek mobil uygulamasında denediğimde “Kart başka kullanıcı adına kayıtlı” şeklinde uyarı alıyorum. Elimde fiziksel olarak hediye kartı mevcut olmasına rağmen sistem kartı başka birine aitmiş gibi görüyor.

Beylikdüzü şubesine gittiğimde kartı veren kişinin telefon numarasını istediler. Kartı iş yerim verdiği için iş yerimle görüştüğümde, onların da ilk defa böyle bir sorunla karşılaştığını öğrendim ve şu an çözüm bulunamıyor. Sonuç olarak bana hediye edilen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

E-bebek’ten, iş yerim tarafından bana verilen bu hediye kartının üzerime tanımlanmasını veya yeni, kullanılabilir bir kart ile değiştirilmesini ve kart tutarını sorunsuz şekilde harcayabilmeyi talep ediyorum.