E-Bebek Hediye Kartı Alıcıya Kısıtlı Kullanım Şartı Ve Bilgi Eksikliği

2 Mart 2026 tarihinde Sakarya Agora AVM E-bebek şubesinden 1000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı bir yakınımıza hediye ettik. Hediye ettiğimiz kişi mağazaya gidip kartı kullanmak istediğinde, kartın sadece satın alma sırasında üye kaydı hangi telefon numarası veya üye numarası üzerine yapıldıysa onun tarafından kullanılabileceği söylenmiş ve bu nedenle kartı kullanamamış.

Hediye kartının mantığı gereği, hediye ettiğimiz kişinin rahatlıkla kullanabilmesini beklerken, böyle bir kısıt ve bilgiyle ilk kez karşılaştık. Satın alırken bize bu koşul açıkça belirtilmedi, sonrasında da mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız tüm görüşmelere rağmen olumsuz cevap aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

E-bebek’ten talebim, bu hediye kartının hediye ettiğimiz kişinin kendi telefon numarası üzerinden, herhangi bir üyelik engeline takılmadan kullanılmasının sağlanması veya bunun mümkün olmaması durumunda hediye kartı bedeli olan 1000 TL’nin tarafıma iade edilerek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.