to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Silivri e-bebek şubesinden Prego marka bir yürüteç hediye olarak alınmıştı. Hediyeyi alan kişinin telefon numarası yanlış yazıldığı için fatura SMS olarak tarafımıza ulaşmadı. Ürünü beğenmediğimiz için iade veya değişim yapmak istedik, ancak fatura olmadığı için Sultangazi şubesinde tam 2 hafta boyunca uğraşmak zorunda kaldık. Sonunda kredi kartı slipiyle işlem gerçekleştirildi.
Ancak bu kez de tarafımıza verilen 1.724,25 TL tutarındaki hediye çeki pasif durumda; üzerinde tutar yazmasına rağmen kodu okuttuğumuzda içi boş ve kullanılamaz görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “aciliyetinizi ilettik, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Tüm bu süreçte yalnızca SMS ile bilgilendirme aldım.
Yasal iade süresi içinde olmamıza rağmen hem zaman kaybettik hem de mağdur edildik. Beklentim, geçerli bir hediye çeki verilmesi, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesi ve telafi sağlanmasıdır.
E-bebekle ilgili iki adet memnuniyetsizliğim var. 1. Hediye gelen ürünler vardı, onların değişimini talep ettim ama sürenin 1 ay olduğunu belirttiler. Sonra hediye kartlarına baktığımda 3 ay yazıyordu. Benimkiler 3 ayı da geçmişti, bunu kabul ediyorum ama paketleri bile açılmamış, etiketleri üzerind...
19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...
9 Ağustos’ta E-bebek internet sitesinden 5830****69 numaralı siparişimle sallanan oyuncak aldım. Siparişim, Bursa Osmangazi adresine gönderilecekti. Ancak ürünüm, oldukça olumsuz yorumları olan bir kargo firmasına teslim edilmiş ve “il dışı iade” olarak geri gönderilmiş. Kargo takibinde bu uyarıyı g...
E-bebekten birkaç ürün sipariş etmiştim. Bir adet ürün eksik geldi. Bunun çözümlenmesi iki hafta sürdü. Hediye çeki olarak yatırdılar, tekrar ürün aldım ve sipariş oluşturuldu fakat kargoya verilmeden iptalini sağladım, birkaç ürün daha eklemek için. Hediye çekinin tekrar bana yatırılmayacağını ilk ...
Ebebek internet sitesinden 27 Nisan'da Prego marka yürüteç siparişi verdik. Tahmini teslim tarihi 2 Mayıs olarak belirtilmişti fakat bugün ayın 10'u olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aramasam, taraflarından herhangi bir dönüş olmayacaktı. Defalarca aradım ancak henüz bir çözüme ulaşılmadı. S...
Yorumlar