to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos’ta Ebebek Pendik mağazasından Baby Walk 19 numara sandalet satın aldım. Ayakkabı küçük geldiği için değişim yapmak istedim ancak sistem değişiyor. Denilerek değişim yapılamadı, ben de anlayışla bekledim. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın telefonuma gönderilmediğini fark ettim. Diğer alışverişlerimin faturaları gelmişti fakat bu ürüne ait fatura ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisini 4 defa aradım, mağazaya ise 6 defa gittim. Her seferinde “Faturayı göndereceğiz, dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir sonuç alamadım. Defalarca numaramı iletmeme rağmen fatura gönderilmedi. Ayrıca, fatura olmadan değişim işlemi de yapılmıyor. 48 saat, 24 saat içinde faturanın iletileceği söylendi fakat hala tarafıma ulaşmadı.
Ürünümün faturasının acilen tarafıma gönderilmesini ve değişim işleminin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Ebebek Çanakkale/Biga şubesinde aldığım ürünü değiştirmeye gittim. Bir ayı geçti ise değiştiremeyiz dediler ki bu süreç çok kısa. Neyse, yanımda telefonum olmadığı için faturayı kontrol edemedim. Bana ürünümün bir ayı geçtiğini, bir aylık satışta ürünün gözükmediğini söylediler. Mağazadan ayrıldıkta...
18 Ağustos’ta Ebebek 39 Burda AVM Lüleburgaz mağazasından erkek bebek kıyafeti satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, iki gündür mağazaya gidiyorum fakat sistemsel bir sorun nedeniyle değişim işlemini gerçekleştiremiyorlar. M...
13 Ağustos’ta Çorlu’daki Ebebek mağazasından Baby Plus marka yükseltici mama sandalyesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve elimde fişimle birlikte Çorlu’daki iki Ebebek mağazasına da toplamda üç kez başvurdum. Ancak her defasında “sistemde sıkıntı var, şu an iade işlemi yapam...
Çekmeköy ebebek mağazasından 05.08.25 tarihinde bebeğime hediye alınmıştı. Ürün bebeğime küçük geldi. Farklı bir şehirde yaşadığımız ve ürünü de orada bulamayacağımı düşünerekten 09.08.25 tarihinde aynı mağazaya ürünü büyük bedeni ile değiştirmeye gittim. Sistem olmadığı için değişim yapılamayacağı ...
18 Ağustos tarihinde Ebebek’in online mağazasından mama sandalyesi satın aldım. Siparişin teslim tarihi olarak 20 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 100’den fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde...
Yorumlar