Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
19 Ağustos 2025 13:49
621

13.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim iki farklı kargo ile gönderildi. Ürünlerden yalnızca bir tanesi bana ulaştı, kalan 3 ürün ise Hepsijet kargo tarafından kaybedildi. Hepsijet ile üç kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında "Dönüş sağlanacaktır" denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ebebek müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, e-fatura gönderimi sağlanmadığı için Hepsijet işlem yapmıyor.

Eksik ürünlerin toplam tutarı 684 TL'dir. Sipariş numaram: 5830252070, Hepsijet kargo takip numaram: EBHJ1003508243. Teslimat adresim Ankara Keçiören'dir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, mümkünse eksik ürünler için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
20 Ağustos 2025 13:21

Ebebek ile görüşme sağladım, taşıma yapan Hepsijet ile mail yoluyla görüşme yapacağız denildi, ancak 24 geçmesine rağmen çözüme kavuşmadı, ayrıca Hepsijet koca kargo kutusunu 5 gün oldu bulamadı, 🙎🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Mayıs 2025 09:51
207
Kayıp Ürün, Yapılmayan İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Kayıp Ürün, Yapılmayan İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
4
Nursultan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nursultan
23 Aralık 2024 10:45
453
"Geç de olsa sorunum çözüldü fakat daha ilgili olmaları özellikle anne hassasiyetine dikkat etmelerini rica ediyorum. Bu şekilde şikayetlerle hiç de uğraşmaya gerek kalmasaydı keşke. Teşekkürler..."
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurcan
18 Ekim 2024 20:08
342
Hepsijet Ve Ebebek İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu
Hepsijet Ve Ebebek İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
27 Mayıs 2025 16:30
487
Kayıp Kargo Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Hilal
19 Mart 2024 20:48
533
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri