Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

28.05.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden 8.359,24 TL ödeyerek anne yanı park yatak siparişi verdim. Ürün 04.06.2026 tarihinde teslim edildi, kurulumunu yaparken alt açma ünitesinin yatağa takılabilmesi için gerekli olan iki adet siyah aparattan sadece bir tane gönderildiğini fark ettim.

Eksik parçanın tedarik edilmesi için WhatsApp hattınız, e-posta (Gmail), mobil uygulamanız ve telefon numaralarınız üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca e-posta adresime SMS yoluyla link gönderildiği belirtildi, fakat tarafıma herhangi bir link ulaşmadı.

Hamilelik sürecinde bu ürünün sorunsuz bir şekilde hazır olmasını beklerken, hem eksik parça hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan siyah aparanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer parça tedarik edilmeyecekse ürünü iade etmek zorunda kalacağım ve bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmek istemiyorum.