Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

ebebek

5 Haziran 09:1266

28.05.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden 8.359,24 TL ödeyerek anne yanı park yatak siparişi verdim. Ürün 04.06.2026 tarihinde teslim edildi, kurulumunu yaparken alt açma ünitesinin yatağa takılabilmesi için gerekli olan iki adet siyah aparattan sadece bir tane gönderildiğini fark ettim.

Eksik parçanın tedarik edilmesi için WhatsApp hattınız, e-posta (Gmail), mobil uygulamanız ve telefon numaralarınız üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca e-posta adresime SMS yoluyla link gönderildiği belirtildi, fakat tarafıma herhangi bir link ulaşmadı.

Hamilelik sürecinde bu ürünün sorunsuz bir şekilde hazır olmasını beklerken, hem eksik parça hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan siyah aparanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer parça tedarik edilmeyecekse ürünü iade etmek zorunda kalacağım ve bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

ebebek

10 Haziran 13:23 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kargo Takibi Yok, Sipariş Hazırlık Aşamasında Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Merve

ebebek

18 Şubat 19:32384

"Süreç çok uzadı ama istediğim gibi sonuçlandı."

2 Destek

Play-Sleep Yatak Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ayşe

ebebek

10 Şubat 21:50389

1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek internet sitesi üzerinden Play‑Sleep model park yatak siparişi verdim. Şubat indirimlerin...den yararlanarak ürüne 2.600 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi verdiğimde ürünün en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçm...

Teslim Edilmeyen Bebek Park Yatağı İçin Yanıltıcı Kargo Sözleri Ve Sürekli Gecikme

Simge

ebebek

14 Mayıs 17:26154

08.05.2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 6.500 TL ödeyerek satın aldığım bebek park yatak için oluşturulan 81262990...43 numaralı siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Birgündekargo’ya verildiği günden bu yana, kargo takip ekranında 9, 11, 13 ve 14 Mayı...

Çözüldü

Park Yatak Siparişi Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebi

Gizem

ebebek

18 Mart 11:05750

31 Ocak 2026 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden Kanz Withme ıı Anne Yan...ı Park Yatak siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan diğer ürün 7 Şubat 2...

İndirimli Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hilal

ebebek

12 Şubat 01:44468

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde Play-Sleep park yatak siparişi verdim. Ürünü 3.999 TL’den 2.590 TL’...ye düşen indirimli fiyatıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün 6 Şubat’ta kargoya verildi ve aynı gün, bana hiç ulaşmadan kargo sür...

1 Destek