to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcılı olarak Baby Plus Montessori düz çatılı karyola 90X190 cm ürününü 5 Ocak tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında 6 adet karyola çıtasının eksik gönderildiğini gördüm. O günden bu yana eksik parçaların gönderilmesi için sabırla bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ve ilgili birime iletildiği söylendi. Müşteri hizmetleri temsilcileri gerçekten kibar ve yardımcı olmaya çalışıyor, onlara bir sözüm yok; ancak iş eksik ürünü tedarik edecek birime geldiğinde hiçbir ilerleme sağlanmıyor. 5 Ocak’tan 23 Ocak tarihine kadar hâlâ eksik parçalarım gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben iade ile uğraşmak istemiyorum, tek talebim satın aldığım karyolanın eksik olan 6 adet çıtasının bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesi. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun acil olarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 4399632491’dir.
Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından 27 Kasım tarihinde toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Kasım tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda 5 ürün yerine sadece 4 ürünün gönderildiğini gördüm, bebek külotlu çorap siparişim eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik...
20’sinde Hepsiburada üzerinden Baby Plus paslanmaz çelik termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 4458232917. Siparişimin en geç 26’sında teslim edileceği söylendi ve bu bilgiyi satıcı Ebebek bizzat iletti. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı. 26’sında müşteri hizmetlerine ulaştım, bir an önce gönderileceğ...
21 Aralık’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden Montessori arkası çatılı karyola siparişi verdim, ürün 29 Aralık’ta kargo ile adresime ulaştı. Kargoyu açtığımızda, depodan sevk aşamasında herhangi bir kontrol yapılmadan gönderildiği çok net bir şekilde anlaşıldı; vidaların tamamı ve karyolanın sol kı...
Hepsiburada üzerinden Ebebek Hepsibura satıcısından Zeki Bebek Kütüphanesi adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 1003744915. Aynı takip numarasıyla iki ürünüm olmasına rağmen, sadece bir tanesi teslim edildi; diğer ürünüm ise tarafıma ulaşmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kargoya verm...
Ebebek uygulamasından şimdiye kadar birçok kez alışveriş yaptım fakat neredeyse her siparişimde ürünler eksik geliyor. Son olarak 3-4 gün önce 5830****87 numaralı siparişimle Baby Plus mama sandalyesi aldım ve tepsisi eksik geldi. Eksik parça için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizm...
Yorumlar