Eksik Islak Mendil Teslimatı İçin Çözüm İstiyorum

Ebebek üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında tarafıma toplamda 36 adet ıslak mendil gönderilmesi gerekirken, ürünlerin iki ayrı paket halinde (18 + 18) teslim edilmesi planlanmıştır. Ancak tarafıma yalnızca 18 adet ürün ulaşmış olup, kalan 18 adet ürün teslim edilmemiştir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Eksik teslim edilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.