to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in online sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde, eşim adına 4 paket 80’li, kendi adıma ise 6 paket 80’li olmak üzere toplamda 10 paket bebek bezi siparişi verdik. Hesabımıza tanımlanan indirim kuponundan faydalanmak için, aslında acil ihtiyacımız olmamasına rağmen toplu alım yaptık. 10 Aralık’ta kargom teslim edildiğinde kutuları açar açmaz, benim siparişimde yer alan 2 paket 80’li 6 beden cırtlı bebek bezinin eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten bana sadece 2 kutu yollanmış, her kutunun içine ikişer paket konmuş, yani toplam 4 paket elime ulaştı, 2 paket ise ortada yok.
Siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen parasını ödediğim 160 adet bebek bezi kayıp durumda. Kargo firması ile görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, satıcı firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. E-bebek müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sadece “incelenecek, en az 48 saat, gerekirse 1 haftayı da bulabilir, eksik yollandıysa telafi edilir” şeklinde standard bir cevap verildi. Acil ihtiyaç olabilecek bir ürün için, ücreti peşin ödenmiş bir siparişte bu kadar bekletilmek ve belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum.
Sipariş numaram 5833****42’dir. Eksik gönderilen 2 paket 80’li 6 beden cırtlı bebek bezimin tarafıma en acil şekilde, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun ve oyalayıcı süreç nedeniyle E-bebek’ten bir daha toplu alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
6 Ekim’de Ebebek’in online mağazasından bebek bezi indirimi olduğu için 5824****25 numaralı siparişi oluşturdum. 1.459,95 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan online olarak hemen çekildi. Siparişi oluşturalı bir hafta olmuştu ve bu süre boyunca ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Sonradan öğrendim ki, s...
14 Kasım tarihinde e-bebek üzerinden 5832****24 numaralı siparişle 78 adetlik Molfix bebek bezi satın aldım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı...
11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek online üzerinden 6 x 60 adet bebek temizleme pamuğundan oluşan 6 paket siparişi verdim, ancak kargom geldiğinde ürünlerden sadece 5 adet gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram 5832****34. Konuyla ilgili bir kez si...
20.08.2025 tarihinde e-bebek üzerinden Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. "Ertesi gün kargoda" ibaresine güvenerek sipariş oluşturdum; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5830****73, kargo takip numaram: EBHJ1003568672. Bu süreçte müşteri hizme...
11 Kasım’da Ebebek mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere bebek bezi alt giyim ürünleri sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen, 22’si olmasına karşın 5832****79 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte bebeğim için bez bekliyorum....
Yorumlar