Ebebek'ten Aldığım Philips Avent Biberon Uçları Hızla Yırtıldı Ve Mağaza Yardımcı Olmadı

28.11.2026 tarihinde Yenidoğan bebeğim için Ebebek’ten Philips Avent Naturel biberon satın aldım. Biberonu aldıktan sadece 6 gün sonra biberonun ucu yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine ek olarak 2 adet tek satılan Philips Avent biberon ucu daha satın aldım, ancak onlar da çok kısa sürede aynı şekilde parçalandı. Bebeğim şu an sadece 2 aylık olmasına rağmen toplamda 3 kez biberon ucu değiştirmek zorunda kaldım. Ürünler için yaklaşık 1.750 TL ödeme yaptım ve buna rağmen bu kadar kısa sürede defalarca sorun yaşamam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Ebebek ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünlerin bu kadar dayanıksız olmasını ve mağazanın ilgisizliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Philips Avent Naturel biberon ve biberon uçlarıyla ilgili yaşadığım bu problemin incelenmesini, kusurlu ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.