Ebebek'ten Aldığım Akülü Arabada Eksik Ayna Ve Çatlayan Şase

E-bebek’ten Urgan 12 siyah akülü araba satın aldım. Ürünü aldığımda bir aynası eksikti, ayrıca daha 2. Günde arabanın alt şasesi çatladı ve araç çalışmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Mağazayla iletişime geçtiğimde bana en yakın şubeye götürmem gerektiği, iade veya değişim yapılmayacağı, yalnızca parça tedarik edilirse şubenin bunu verebileceği söylendi. Ürüne çözüm üretilmeyince ve mağaza tarafından net bir destek alamayınca, mecbur kalarak eşim arabanın altındaki çatlayan parçayı kendi imkanlarıyla dikerek tamir etmeye çalıştı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Akülü arabanın eksik aynasının ve çatlayan alt şasesinin, garanti ve tüketici haklarım kapsamında değerlendirilerek, ayıpsız bir muadiliyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.