İlk Ayda Bozulan Akülü Araba Ve Servis İhmali Nedeniyle Tam Değişim Ve Para İadesi Talebi

E-bebekten Dolu Ride On 12v marka akülü araba satın aldım. Ürünü haziran ayında aldık, temmuz ayında henüz ilk ay dolmadan ve neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen bozuldu. Satın alma sırasında ürün evimize kargo ile gönderilmesine rağmen, arıza sonrası servis sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünü kendi imkanlarımızla servise ulaştırmamız gerektiği söylendi.

Arızalı aracı Kırşehir E-bebek şubesine bırakmak için ilçeden ile gidiş ve dönüşte olmak üzere toplam 4.000 TL taksi ücreti ödedik. Buna rağmen servisten dönen araç ilk halinden daha kötü durumda geldi ve şu an hiç çalışmıyor. Servis son derece ilgisiz davrandı, iki kez bozuk olduğunu düşündükleri parçaları gönderdiler, biz de evde bu parçaları değiştirerek sorunu çözmeye çalıştık ancak ürün hala çalışmıyor.

İlk servise gönderdiğimizde sıfır çiziksiz olan akülü arabamız, geri geldiğinde çizik ve soyulmuş haldeydi. Kendi çocuğumun bile eskitemediği arabayı, servise gidip gelirken yıpranmış ve defolu hale gelmiş bir ürün olarak teslim almak istemiyorum. Ürün için 12.800 TL ödedim, buna ek olarak servise götürüp getirmek için 4.000 TL taksi masrafım oldu ve buna rağmen ortada çalışmayan, çizilmiş, soyulmuş bir akülü araba var.

Artık kesinlikle tamir talep etmiyorum. Ürünün evimize kargoyla sıfır ve sorunsuz olarak yenisinin gönderilmesini, değişim yapılmaması halinde ise ödediğim bedelin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Para iadesi konusunda çek, hediye çeki veya benzeri bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. E-bebeğin bu ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.