Ebebek'te Özensiz Paketleme Nedeniyle Hasarlı Ürün Teslimatı

08.11.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Kutunun kendisi hasarlıydı ve açtığımda daha da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Likit şampuan, tekstil ürünü, krem ve kitaplarımın hepsi hiçbir koruma olmadan, sanki sadece kutuya boca edilmiş gibi tek bir zayıf karton kutuya konulmuştu.

Bu mevsim koşullarında ürünleri poşetlemek ya da en azından streç film ile sarmak gerekirken, hiçbir ambalaj kullanılmadan gönderilmiş. Krem kendi kutusundan çıkmış, likit şampuanlar akmış ve kitaplara bulaşmış durumda. Ebebek gibi bir firmanın bebek ürünlerini bu kadar özensiz paketlemesi kabul edilebilir değil. İnsanların bebeği için özenle seçip sipariş ettiği ürünlere bu şekilde davranılması insanı gerçekten sinir ediyor.

Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve bunun kargo firmasıyla alakalı olmadığını, tamamen Ebebek’in kendi depolama ve kargolama ekibinin özensizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. İade talebimi oluşturdum ancak asıl isteğim bu özensizliğin herkes tarafından görülmesi ve duyulması.

Ebebek’in beni arayarak yaşanan bu durum için özür dilemesini ve bundan sonra paketleme konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve bu konuda somut bir iyileştirme bekliyorum.