Ebebek'te İade İşlemi Engellendi Ve Ücret Geri Dönmedi

E bebekten aldığım ürünün teslimat süresi ihtiyacım olandan daha geç olacağı için Hepsijet kargodayken iptal ettim ve satıcıya iade edildi. Ücret iadem yapılmadı ve kargo hala yola çıktı aşamasından görünüyor. Talep oluşturdum ve çözüm olarak PTT Kargo ile tekrar gönderildi. Sipariş verdiğim ürün nebülizatör ve kızım hasta olduğu için eczaneden almak zorunda kaldım. Dolayısıyla ikinci bir ürüne ihtiyacım yok. Fakat Ebebek teslim edildi durumunda göstermediği için iade için işlem yapamıyorum. Defalarca kez talep oluşturdum baştan savma cevaplarla geçiştirip talep kapatıldı. Tüketici olarak iade hakkımı kullanmamı engelliyorlar. Firmayı Tüketici Hakları'na ve CİMER'e de bildireceğim.