to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta İstanbul Bakırköy Marmara Forum Ebebek mağazasında yaptığım alışverişte, kasada aynı üründen iki kez ücret alınmış. Sadece bir adet Çilek ve bir adet mama almama rağmen, Çilek ürünü faturada iki kez geçmiş ve toplamda 80 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturam elimde mevcut.
Olayı fark ettiğim günden beri Ebebek mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mağaza telefonlara cevap vermiyor, müşteri hizmetleri ise sorunun çözüleceğini söyleyip sürekli oyaladı. Ağustos ayından bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Üstelik olayın tarihi ve saati faturada açıkça yazıyor, kamera kayıtları da incelenebilir. Bu kadar basit bir konunun aylarca çözülememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fazla çekilen ücret karşılığında eksik gönderilen ürünün tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık için bir özür ve açıklama bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2 hafta önce Marmara Forum şubesinden yaptığım alışverişte, kurumsal fatura kestirdim. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin 5 parçasında alarm deliği olduğunu fark ettim. 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, faturanın kurumsal iade faturası olarak ve kendilerinin kestiği fatura ile birebir aynı...
Ebebek İstanbul Marina mağazasından üzerinde etiketli 2 ürün aldım. Ürünler kasada farklı fiyattan geçmiş, tabii o anda fiş alamadığınız için kontrol edemiyorsunuz. Sonrasında telefonuma fatura gelince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya gitmelisiniz dendi. Mağazaya gittim bugün hafta s...
Bostancı Ebebek mağazasından yaptığımız alışverişte, kasadan almadığımız ve barkodu olmayan bir ürün geçirilmiş. Bunun üzerine 8 gündür müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi belirttim, hâlâ bir dönüş sağlanmadı. Bundan sonra Ebebek mağazasından yapacağınız alışverişlerin faturalarını tek tek kontro...
Ebebek Forum İstanbul mağazasından alışveriş yaptım. Kasada kredi kartımı okutturdum ve işlem başarılıydı. Israrla bana tüm müşterilerin içinde kasadaki görevli tekrar kartı okutmamı istedi. Ödeme başarılı neden baştan ödeme yapmamı istiyorsunuz dediğimde mağaza yetkilisini çağırdı ve ödeme yapmamış...
13.09.2025 tarihinde Nazilli Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, kasa personeli aldığım ürünü iki kez geçerek toplamda 1440 TL fazla ödeme yapmama sebep oldu. Mağazadan çıkmadan önce faturayı kontrol ettiğimde durumu fark edip hemen iade talep ettim. Ancak QR kod ile ödeme yaptığım için iade i...
Yorumlar