to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs’ta e-bebek internet sitesi üzerinden çoklu sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum gün, sistemde kayıtlı teslimat adresimin eski adresim olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimin yanlış olduğunu, ürünlerin yeni adresime gönderilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi yeni adresimi aldı ve adres değişikliğini onayladığını söyledi. Ben de “Eğer iptal edilmiyorsa yeniden sipariş vereyim, iade isteyeyim” dediğimde, “Gerek yok efendim, adresi güncelledik” şeklinde cevap aldım.
Ertesi gün Hepsijet üzerinden kargomun yola çıktığına dair bilgilendirme geldi ve gönderinin eski adresime yönlendirildiğini gördüm. Bunun üzerine hem Hepsijet hem de e-bebek ile tekrar iletişime geçerek kargo adresimin düzeltilmesini talep ettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen bugün yeniden kontrol ettiğimde kargomun yine eski adresime teslim edilmek üzere yola çıktığını fark ettim.
E-bebek’i tekrar aradığımda yalnızca yaşadığım mağduriyetten dolayı üzgün oldukları söylendi. Günlerdir defalarca arayıp adres değişikliğini özellikle belirtmeme rağmen, bu kadar basit bir adres güncellemesinin yapılamamış olması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünler eski adresime gönderildi. Şu anda ödediğim ücreti geri alabilmek için kargo şirketinin ürünü geri göndermesini beklemek zorunda kalıyorum.
5836****71 numaralı siparişime ait ödemenin, yaşadığım aksaklıklar da dikkate alınarak, bekletilmeden ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
E-bebek üzerinden 17 Mart tarihinde bebek alt temizleme pamuğu ve doğal deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****41. Ürünlerim Hepsijet kargo ile gönderilmiş görünmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için E-bebek müşteri hizm...
9 Nisan tarihinde E-Bebek üzerinden birden fazla ürün için 5836****66 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürünler henüz hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen...
14 Şubat’tan bu yana e-bebek mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5834****98 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir adres ve kargo sorunu yaşamaktayım. Defalarca doğru adresi belirtmeme rağmen, sistemde ısrarla yanlış adres kullanılmaya devam edildi ve kargom farklı yerlere gönderildi; yaklaşık ...
E-bebek üzerinden 27.02.2026 tarihinde 5835****40 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken cadde ve daire bilgilerimi yazmayı gözden kaçırmışım ancak buna rağmen sistem siparişi onayladı ve benden ücret tahsil edildi. 02.03.2026 tarihinde ürünüm Hepsijet’e teslim edilmiş, ben de doğal olarak ...
Yorumlar