to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten aldığım Pilsan marka akülü araba, kısa süre içinde sürekli arıza vermeye başladı. Ürün birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen sorunlar devam etti ve özellikle kumandası sağa sola dönüş sağlamaz hale geldi. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için iade talebinde bulundum ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı.
Tüketici Hakem Heyeti 2 Nisan 2026 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Buna rağmen Ebebek bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapmadı. 13.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca, en az 5–6 kez Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm, karar metninin fotoğrafını da kendilerine ilettim ancak her seferinde “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve iadem hala gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yapmıştım.
Tüketici Hakem Heyeti’nin para iadesi yönündeki kararının ivedilikle uygulanmasını ve 13.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
2 Nisan tarihinde Ebebek online mağazadan mağazaya teslim olacak şekilde bir akülü araba siparişi verdik. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde durumun yetkililere ile...
16.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 47.324 TL ödeyerek 4 adet akülü araba siparişi verdim. Teslimat yapıldığında gelen 4 ürün de kırık ve hasarlı çıktı. Ürünler bu şekilde kullanılmaz durumda olduğu için hemen Ebebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetle...
Ebebek mağazasından online olarak 30 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum Pilsan akülü araba değişime gönderdiğim halde görseldeki şekilde tekrar hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu Ebebek müşteri hizmetlerine 26 Aralık gününden itibaren aktarıyorum iade etmek istediğimi 30 aralıkta yasal hakk...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde yaklaşık 19.080 TL ödeyerek bir akülü araba siparişi verdim. Sipariş durumunda 3 Şubat’ta kargoda göründüğü halde, bugün 7 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç gündür toplam üç defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak ...
16 Ocak’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****80 sipariş numarasıyla akülü araba satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta teslim edildi; ancak kontrolleri yapılmış denmesine rağmen elime ulaştığında bazı sorunlar fark ettim. Bunun üzerine 22 Ocak’ta ürünü değişim talebiyle kargoya vererek geri gönderdim....
Yorumlar