Ebebek’in Çek Teklifi Karşısında Para İadesi Talebimin Çözülmemesi

Ebebek internet sitesi üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde Trailelite Kanz 7 in 1 katlanır ebeveyn kontrollü çocuk bisikleti satın aldım. Ürünü en fazla iki kez kullanmamıza rağmen sorun yaşadım ve teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünü onarmayacaklarını, bunun yerine çek karşılığında işlem yapılacağını söyledi.

Ben çek istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır sürekli oyalanıyorum. Ne arayan var ne de net bir bilgi veriliyor, her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum ve sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor.

Ben bu ürünü nasıl banka/kredi kartımdan ödeme yaparak aldıysam, aynı şekilde 10.874,25 TL tutarındaki ödemenin de doğrudan hesabıma iade edilmesini istiyorum. Çek ya da hediye çeki kesinlikle kabul etmiyorum, sadece hesabıma para iadesi talep ediyorum. İki aydır çözülemeyen bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin vakit kaybedilmeden hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.