Kanz Trailelite 7 In 1 Katlanır Ürünün Arızası Ve 26 Günlük Servis Bekleyişi

Ebebek internet sitesi üzerinden 10.150 TL ödeyerek aldığım Kanz Trailelite 7 in 1 katlanır ürünümü yaklaşık bir ay bile kullanamadan arıza yaptı. Ürünün sağ yönü bozuldu ve arkaya yatırdıktan sonra tekrar oturur pozisyona gelmemeye başladı, bu nedenle ürünü güvenle kullanamaz hale geldik.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve bugün itibarıyla 26 gündür serviste bekliyor. Sorduğumda sadece garanti kapsamında tadilatta olduğu ve sürecin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Bu süre boyunca üründen faydalanamıyorum ve 26 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu kadar kısa sürede bozulan ve servis süreci bu kadar uzayan bir ürünün kronik arızalı olmasından endişe ediyorum. Bu nedenle ürünün tamir edilmesini istemiyorum, ürünü iade etmek, ödediğim 10.150 TL’nin tamamını geri almak ve 26 günlük mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.