to read complaints and reviews, or file yours.
Ebebek uygulamasından 12.02.2024 tarihinde eğitici köpekçik siparişi verdim. Sipariş kargoya verildi fakat ürünün başına ne geldiğini bilmiyorum. 28.02.2024 tarihi itibarıyla, yani bugüne kadar, ürün elime ulaşmadı. Ebebek sadakat çağrı merkezini birkaç kez aradım ancak problem çözülemedi. En son aradığımda, ürünün iade olarak işlem göreceği söylendi. Buna razı olmadım çünkü indirimle aldığım ürün ile şu anki fiyatı arasında 500₺ fark var. Ürünün tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Bugün Ebebek mağazasına gittiğimde ise siparişimin iade edildiğini ve onayımın alınmadığını öğrendim. Ebebek sadakat programındaki Y****** Hanım, şu anki fiyat ile indirimli fiyat arasındaki farkı indirim çeki olarak hesabıma aktaracaklarını söyledi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde böyle bir hediye çekinin görünmediğini fark ettim. Umarım yetkili kişiler bu durumu düzeltir. Şu anda hesabımda ürün hala kargoda olarak gözüküyor fakat banka hesabıma iadesi yapılmış. Bu konunun peşini bırakmayacağım. Tüketici Hakları'na ve ilgili kurumlara, tüketiciyi yanıltıcı bilgiler verildiği gerekçesiyle bildirimde bulunacağım.
