to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Ebebek mağazasından Braun marka burun aspiratör cihazı satın aldım. Ürünü saat 20:08'de teslim aldım ve kısa süre sonra cihazın çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte saat 21:10 civarında iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirttiler. Bunun dışında herhangi bir çözüm önerisi ya da farklı bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine yönlendirilmedim.
Oysa Ebebek'in web sitesinde, internet üzerinden alınan ürünlerde 30 gün içinde cayma ve iade hakkı olduğu açıkça belirtiliyor. Mağazadan alınan ürünlerde bu hakkın tanınmaması büyük bir çelişki oluşturuyor. Tüm bebek alışverişlerimi Ebebek'ten yapan bir müşteri olarak bu durumdan dolayı mağdur edildim ve bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade etmek istiyorum. 1709 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.
Siirt ebebek mağazasından 18 Şubat’ta Joie Litetrax bebek arabası sipariş ettik. Bu ürünü mağazada görmedik personel önerdi ve bize siteden gösterdi. Ürünü aslında kendimiz internetten alacaktık ancak mağaza çalışanı mağaza üzerinden sipariş oluşturmamız için ısrar etti ve bu şekilde iade, değişim v...
Muğla Milas’taki E-bebek mağazasından 13 Aralık’ta Baby Plus projeksiyonlu ısı nem ölçer satın aldım. Ürünü aldığım gün sadece pilini takıp denedim; vadettiği özellikleri yerine getirmediğini ve projeksiyon kısmının da işe yaramadığını görünce pilini çıkarıp tekrar kutusuna koydum. Sağlık çalışanı o...
28.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Ebebek mağazasına Kanz marka Okie Dokie model bebek arabasını incelemek için gittim. Ürüne baktığımız sırada mağaza personeli, bebek arabasının fiyatının 18.999 TL olduğunu, kasada da ekstra %20 indirim olduğunu ve ürünün yaklaşık 15.000 TL civarına ge...
E-bebek’in online mağazasından satın aldığım bebek kıyafetinin üst ve alt parçası farklı beden numarasıyla gönderildi. Tek takım olarak alınan bir ürünün parçalarının bedenlerinin uyumsuz olması hem kullanım açısından sıkıntı yaratıyor hem de bebek ürünü olduğu için özellikle özen gösterilmesi gerek...
12.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Ebebek mağazasından silikon meme ucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle 1 ay boyunca iade işlemi yapamayacaklarını ve iade süresini de uzatamayacaklarını belir...
Yorumlar