Ebebek Mağazasında Çift Çekim Ve Garanti Bankası İadesi Gecikmesi

04 Kasım’da Çankırı Ebebek mağazasından yaptığımız alışverişte Garanti Bankası kartımdan iki kez çekim yapıldı. Kasa görevlisi bunun zaman zaman olan bir durum olduğunu, fazla çekim tutarının hesaba geri yatacağını söyleyerek bizi mağazadan gönderdi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.951,96 TL tutarındaki bu fazla çekim hesabıma iade edilmedi.

05 Kasım’da telefonla mağazayı aradığımda ertesi gün gelmemiz istendi. Cuma günü tekrar mağazaya gittiğimizde ise işlemin pazartesi gününe kadar hesaba geçeceği söylendi. Buna rağmen ne bir iade işlemi başlatıldı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Toplamda iki kez telefonla, iki kez de mağazaya giderek durumu aktarmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Ebebek Mağazacılık a. Ş. Tarafından kartımdan alınan fazla 2.951,96 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, ivedilikle Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.