Denizli Ebebek Mağazasında Çifte Kart Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Denizli Ebebek mağazasında 21’inde yaptığım alışverişte kartımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında iki kez ücret çekildi. Fazladan çekilen bu tutara rağmen günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmıyor, defalarca kez mağazaya gitmek zorunda kalıyor ve her seferinde yaklaşık bir buçuk saat boyunca sonuç almadan bekletiliyorum.

Ücret iadesini gerçekleştiremiyorlarsa tarafıma aynı tutarda alışveriş çeki tanımlanmasını talep etmeme rağmen bu kadar açık bir hataya karşı en ufak bir çözüm sunulmuyor. Hem paramın haksız yere tahsil edilmesi hem de günlerdir vaktimin boşa harcanması, sürekli oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaşmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve artık tahammül edemiyorum.

Artık özür veya geçiştirmeye yönelik cevaplar değil, somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Kartımdan fazladan çekilen tutar karşılığında alışveriş çekimin derhal tanımlanmasını, yaşadığım zaman kaybı ve stresin de dikkate alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.