to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde ebebek Strada Başiskele Kocaeli mağazasından nakit ödeme ile 12 adet Sma Comfort 1 mama satın aldık. Daha sonra bu mamaların Nestlé tarafından geri çağrılan ürünler arasında yer aldığını öğrenince iade için mağazaya başvurduk. Ancak mağaza, alışveriş üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi.
Ben bu mamaları artık başka bir yerden almak istiyorum ve ebebek’te yaklaşık 7.000 TL param mahsur kalmış durumda. Bu para, benim bebeğimin mamasını başka bir yerden alabilmem için ayırdığım bütçeydi. Ürünler üretici firma tarafından toplatılırken, benim para iademin reddedilip hediye çeki dayatılması hem hakkaniyete hem de tüketici olarak seçim özgürlüğüme aykırı bir durumdur.
Ayrıca mağaza müdürü, kullanmakta olduğum 2 adet açık kutu mamayı almak zorunda olmadıklarını da belirtti. Geri çağrılan ve sağlıksız olma ihtimali nedeniyle toplatılan bir ürün için iade sürecinde bu şekilde zorluk çıkarılması ve yalnızca hediye çeki teklif edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ebebek Strada Başiskele Kocaeli mağazasından yaptığım bu alışverişe ait yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bedelin hediye çeki değil, nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ebebek isimli mağazadan bebeğim için mama sipariş verdim. Sipariş ettiğim mama her yerde bulunmadığı için e bebeğin internet mağazasından söyledim. Siparişi beklerken, 5 gün sonra sistemden baktığımda, sipariş yolda yazıyordu. Kargo şirketini aradım Ebebek ürünü bozul şekilde teslim ettiği için, ürü...
16 Ekim’de İstanbul City Center Esenyurt Ebebek mağazasından mama satın aldım. Ertesi gün doktor kontrolüm vardı ve doktor mama değişikliği önerdiği için aldığım mamaları iade ettim. Para iadesi yapılması gerekirken bana ücretimin yerine kupon verildi. O an için sorun etmeyip “nasıl olsa kullanırım”...
13 Kasım’da Ebebek online üzerinden, sadece hediye çeki kullanarak 2 adet mama siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****64, teslimat adresim Kocaeli Körfez olarak kayıtlıydı. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan, sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Bu durum üzerine Ebebek müşteri hizmetler...
Ebebek Kocaeli Başiskele şubesinden iki adet mont aldık. Üzerinden bir hafta geçmeden bir tanesini iade etmek istedik fakat nakit veya karta iade yapamayacaklarını söylediler. Sadece hediye çeki olarak geri verebiliyorlarmış. Yani tekrar aynı markadan farklı bir ürün almaya mecbur bırakıyorlar. Bana...
Yorumlar