Ebebek İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

E-bebek internet mağazasından Globber Exporer Trike 4 in 1 model bir bisiklet satın aldım ve ürünü 22.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü aynı gün içinde, katlanmıyor olduğu için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “iade kodu oluştur” ekranı hiç çıkmıyor.

Defalarca denememe rağmen sistemden iade kodu alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, üslubu bozuk bir şekilde sadece “yardımcı olamıyoruz” diyerek hiçbir çözüm sunmadı ve süreci nasıl ilerleteceğimi de söylemedi. Sipariş numaram elimde olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Aynı ürün için her defasında iki ayrı iade kodu gerektiği belirtiliyor ancak ben sistem üzerinde tek bir iade kodu dahi oluşturamıyorum. Ürünü yasal süreler içinde sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için iade kodumun oluşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.