Ebebek Hediye Kartı Mağduriyeti Ve Güvenlik Açığı

Ebebek hediye kartı güvensizliği ve mağduriyeti?
2023 yılında bebeğimiz olmadan tarafımıza aile üyelerimiz tarafından Ebebek kartı alındı, 5000 TL'lik. Biz de bir ürün alırken kullanırız dedik. 23/11/2024 tarihinde oto koltuğu alırken kullanmak istedik fakat kartı kasiyer arkadaşa verdiğimizde içinde 12 TL var denildi, şok olduk. Tekrar denemesini mümkün olmadığını söyledik, tekrar baktı maalesef 12 TL var denildi. Neye uğradığımızı şaşırdık ve Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Bana evet 5000 TL yüklenmiş, Mart 2024'te İstanbul Kartal mağazasında... Ö**** isimli biri tarafından harcama yapılmış denildi. Söylenen ismi tanımadığımızı söyledik, kartı hediye alan aile bireyimiz de tanımıyor ve alışverişe kesinlikle ne onay mesajı ne harcama mesajı atılmamış kendisine. Resmen hediyemiz çalındı ve mağdur olduk. Ürünü çıkardı. Arkadaşlar depodan kasaya geldi. Mecburen kredi kartımla aldım. Size soruyorum, beni zor duruma sokmaya hakkınız var mı? Rezil olduk. Tüm insanlar bize baktı. Ebebek 0216 325 11 11 numaralı hattan arıyor, 48 saatte çözeceğiz maksimum denilen sorun ve kamera kayıtları için 1 hafta isteniyor. Yazıklar olsun, gerçekten resmen hediyemiz çalındı sizin güvenlik açığınızdan ve sorumsuzluğunuzdan ötürü!