to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Ebebek Niğde şubesinden tarafıma hediye çeki verildi. Çekin toplam tutarı 4549,30₺ idi. Şu ana kadar 500₺ ve 800₺ olmak üzere iki kez parça parça kullandım, fakat yaklaşık 3500₺ kalan bakiyeyi bir türlü kullanamıyorum. Çeki kullanmaya çalıştığımda kasada “kod geçersiz” uyarısı alıyorum ve mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yeni kodun hediye alan kişiye gönderildiğini ve o kişiye ulaşmadan kalan bakiyeyi kullanamayacağımı belirtiyorlar. Hediye alan kişiyle iletişim kurmam mümkün değil, bu yüzden çekin kalan tutarını kullanamıyorum. Numaramı güncelleyip kodun bana gönderilmesini talep ettiğimde ise KVKK gerekçesiyle reddediliyorum. 7. Aydan beri uğraşıyorum ve 11. Aydayız, hala bir çözüm sunulmadı. Belge numaram: 9796843471.
Üstelik bu süreçte ürün fiyatları ikiye katlandı, ancak çekte kalan para aynı kaldı ve mağduriyetim daha da büyüdü. Hediye çekinin bende olması ve kalan tutarı kullanabilmem gerekirken, sistemsel ve iletişimsel eksiklikler nedeniyle mağazada sürekli mağdur oluyorum. Hiçbir ek ödeme ya da süre aşımı söz konusu değilken, kurumsal bir firmadan böyle bir çözümsüzlük beklemezdim. Kalan bakiyemin tarafıma tanımlanarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Ebebek Minimall AVM Lüleburgaz mağazasından iade edilen ürünüm karşılığında 6.839,28 TL tutarında hediye çeki aldım. Çekin bir kısmını kullandım ve güncel bakiyem 5.894,40 TL olarak görünmesi gerekirken, ikinci kez kullanmak istediğimde çekin sistemde gözükmediği söylendi ve işl...
Haziran ayında hediye olarak gelen ürünüme aldığım hediye çekini Eylül ayında Kırşehir mağazasında kullanmak istedim fakat sistemsel sorun olduğundan kullanamadım. 25 eylülde bana yeni kupon kodu gönderdiler ve kupon kodu süresi ile ilgili herhangi bir bilgi vermediler. 12.10.2025 tarihinde Ebebek K...
Mayıs ayında Ebebek’ten 1000 TL tutarında hediye çeki aldım ve numarama tanımlandı. 17 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım, Kocaeli’deki Ebebek mağazasında bu çeki kullanmak istedi ancak numaramı girmelerine rağmen çek kullanılamadı. Arkadaşım beni arayarak “Sen mi aldın, numarana tanımlı çıkmıyor” diy...
10.09.2025 tarihinde Karacabey Ebebek mağazasında 1049 TL’lik bir çekim vardı. Çekin bir kısmını mağazada harcadım, kalan 880 TL bakiyem için ise aynı çeki tekrar verdiler ve yeni çek basılmadı. Ancak bu çek şu anda geçersiz durumda ve kalan bakiyemi kesinlikle kullanamıyorum. Mağaza ile iletişime ...
Yorumlar