Ebebek Cikcilli Şubesinde Gift Kart Mağduriyeti Ve Saygısız Davranış

24 Ağustos’ta Alanya Cikcilli Ebebek şubesine giderek hediye gift kartımı kullanmak istedim. Kasadaki çalışanlar, daha önce bu kartı hiç kullanmadıklarını ve nasıl kullanılacağını bilmediklerini belirttiler. Özellikle Ş***** İ****** isimli çalışan, son derece saygısız ve ilgisiz bir şekilde davrandı, sorularıma yanıt vermedi ve kartı nasıl kullanacağımı sorduğumda “Bilmiyorum” diyerek başkasına video ile sordu. Yaklaşık 40-50 dakika boyunca 1 aylık bebeğimle mağazada beklemek zorunda kaldım. Kartı bana hediye eden kişiye SMS gönderilmesi gerektiğini söylediler, bu işlemleri de yaptık ama yine de kartı kullanamadılar. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Üstelik çalışan, kartı kullanamadığımı belirtince bana karşı el kol hareketleriyle ve yüksek sesle konuştu, şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Git et, orada telefon var” gibi kaba bir ifadeyle karşılaştım.

Cikcilli şubesinden çıkıp ihtiyacım olan ürünleri almak için Sugözü şubesine gittim ve 2097 TL tutarında alışveriş yaptım (sadece 2 adet Otri Bebe değil, başka ürünler de aldım). Oradaki çalışanlar kartın sistemsel olarak kullanılamadığını uygun bir dille açıkladılar. Ancak Cikcilli şubesinde hem zaman kaybettim hem de çalışanların saygısız tavırları nedeniyle mağdur oldum ve beni hediye kartı alan kişiye karşı mahcup ettiler.

Kartımın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ve özellikle Ş***** İ****** isimli çalışan hakkında gerekli işlemin başlatılmasını talep ediyorum. Bu tür bir üslup ve davranış asla kabul edilemez, özür de yeterli olmayacaktır. Cikcilli şubesini bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.